1.1.1 RTX是否收费？如何购买正式版？
RTX提供免费的下载试用，同时也进行销售，RTX目前不进行直销，如需要购买请联系所在地区的代理商，相应的定价及代理商联系方式请点击这里。
1.1.2 RTX是否收取服务费？
RTX收取的服务费指的是用户从正式购买日期计算一年后，如果还需要享受以下服务，则需要收取服务费
- 一年电话支持服务，包括技术支持、业务咨询等，给用户提供最及时专业的服务，并且及时提供给用户RTX相关的信息
- 一年免费同级别软件升级，如购买标准版的用户可以免费升级标准版，购买协作版的用户可以免费升级协作版
- 企业黄页表现，腾讯RTX网站提供企业黄页场所，用户可以在此发布招聘信息、商业供求信息等，同时可以在RTX网站上找到相应的入口，方便的使用RTX Web客户端（例如出差人员可以通过此处使用浏览器登陆RTX服务器，与同事进行交流）
- 企业在QQ端的表现，腾讯QQ有一个专门的企业面板，数以千万计的QQ活跃用户可以通过此处浏览RTX企业用户发布的信息，例如招聘、商业供求，并可以直接将RTX企业用户添加为联系人，进行实时沟通
注： 服务有效时间从用户购买RTX软件之日开始计算；用户在购买一年后，如果还需要享受以上服务、以及将来提供的更多增值服务的话，需要支付年服务费，如果用户认为自己使用的版本不需要升级，则不需要支付该服务费，与此同时也不再享受腾讯对用户提供的各种服务与赠送。
1.1.3什么是RTX总机号码？为什么申请RTX总机号码？
RTX总机号是RTX实现对外信息交流必需的一个标识号。
企业申请获得RTX总机号码，启动RTX外部服务，可以进行：
（1）短信收发、群发
（2）与QQ用户互通
（3）与其他企业的RTX互连
（4）使用RTX Web客户端
关于总机号码更多信息请浏览RTX网站RTX总机号码应用。
1.1.4申请RTX企业总机号是否收费？如何申请？
申请RTX企业总机号并不收费，申请时绑定的手机也不会交付任何费用。
RTX管理员可以点击此处进行申请>>>
申请企业号的流程是：
填写申请表―＞手机验证―＞网页会注明申请号码及密码（手机也会收到号码及密码）
1.1.5 如何进行RTX总机号码验证？通过验证后有何不同？
有关RTX总机号码验证的信息，请点击此处查看>>>
通过企业身份验证后，您可以：
1、 获得每天赠送 50 条手机短信(发满500条后调整为每天15条)，
2、 群发手机用户，每天免费群发50个手机用户
3、 通过QQ客户端查找到该企业
4、 在腾讯RTX网站的黄页上体现
1.1.6 RTX的外部QQ号码有什么作用？如何申请更多外部QQ号码？
RTX的外部QQ号码，通过与RTX客户端进行绑定后，可以与QQ进行互通。
点击“查找其他用户”，如下图：
即可进行添加外部QQ好友，实现与外部QQ好友通信。（注：目前与外部QQ互联，现在只能提供简单的文字传输功能。）
没有通过企业认证之前可以申请10个外部QQ，通过企业认证之后您将可以再申请40个(即总数50个)。而通过RTX企业身份验证后，如需获得更多外部号码，请联系 RTX 技术支持。
注：目前外部QQ号码不能在普通QQ客户端上独立使用
1.1.7 腾讯RTX正式版有何好处？试用版有哪些限制？过期后还是否可以正常使用所有功能？
（1）对于正式购买版本，我们提供：
- 一年客服电话支持服务；
- 一年同版本RTX软件免费升级服务的服务；
- 腾讯企业黄页表现的服务；
- 企业在QQ端的表现的服务；
- 短信赠送、礼包赠送、以及IBM QuickPlace赠送（只限购买协作版的用户）；
（2）对未正式购买用户有45天的时间限制，具体表现：
- 开始30天客户端和服务器端没有提示，只在“关于”上显示“未注册”；
- 30天后，在服务器端和客户端主面板的标题框显示“未注册”；
- 在第30天，服务器在时间段(上午10点—下午4点)发一条系统消息提示“您用的RTX已经超过30天没有注册了。为了您得到更好的服务，建议您的网络管理员，使用正版软件附带的用户服务卡进行注册。RTX的试用期为45天。"----该提醒只有一次。为保证网管能够看到，如果当时某客户端不在线，作为离线消息处理。服务器在第30天没有开机则日期顺延。
- 45天后，服务器每天在一个时间段(上午10点—下午4点)发一条系统消息提示“您的RTX45天试用期已过。为了您得到更好的服务，建议您的网络管理员，使用正版软件附带的用户服务卡进行注册。”（一天最多一次，且不累计，无离线消息）。
- 重装服务器重新开始计时。
- 相应的试用期限结束后，我们将对其进行一定的RTX内部沟通限制，例如最多同时在线用户不超过100个用户等；
- 相应的试用期限结束后，腾讯保留限制RTX商务沟通功能的权利，例如限制使用RTX Web客户端功能、RTX企业互联、双向短信、外部QQ沟通功能等。
（3）45天过期后RTX所有功能都可以使用，但受到以上的限制
1.1.8 RTX实时协作版与标准版有何不同？
RTX实时协作版是比RTX标准版本更高级的版本，主要增加了如下功能：
- DAP支持，支持共享Microsoft Windows AD, IBM Domino LDAP, IBM SecureWay Directory，使企业IM部署、管理更安全方便
- 企业分支互连支持，可实现多台服务器连接，数据分布式存储，支持万级以上用户
- 与IBM Quick Place的集成，提供基于Web的企业团队协作解决方案
- 企业个性化定制，让RTX更具企业特色，且集成企业内部分散的办公网页与一体，方便员工关注企业的动态信息以及连接到企业内部相应的资源
- SIP电话支持
- 交流对象设置（从RTX3.3起支持该功能）
详细介绍请点击参考此处>>>
1.1.9 什么是腾讯通在线电话？什么是腾讯通SIP分机电话？
【腾讯通在线电话】
“腾讯通在线电话”业务是腾讯公司和中国联通携手推出的基于纯IP的话音业务，主要面向企业、政府、教育、商业部门和个人用户提供服务。
“腾讯通在线电话”业务，可以使您通过PC桌面轻松实现的实时通信工具。它将促使个人和团体提高生产力、减少出差时间，实时地话音交流，为各种规模的组织提供空前的机会进行通信、协调和协作；使您不仅在组织内部，也能和客户、供应商、商业伙伴、同事和全球所有人交流。“腾讯通在线电话”业务替代传统硬件电话终端，用户无需安装电话机，借助客户自己的局域网乃至Internet网络，“腾讯通在线电话”业务提供给您一个高性价比，基于IP的话音服务。
您只需要在腾讯公司或者中国联通的营业网点购买到“165在线电话卡”，就可以完全的使用“腾讯通在线电话”的各种功能。
【腾讯通SIP分机电话】
腾讯通SIP分机电话软件是腾讯公司研发的IPhone网络电话解决方案的一个组成部分。利用该软件，可以实现类似普通电话的语音通信。
1. PC to Phone（电脑到电话终端）
IPhone实现的关键在于要有完善的电话网关，如SIP2PSTN 的网关。如果您的局域网内有SIP2PSTN的网关，您可以在公司的局域网内部来实现PC2PHONE. 当ISP 能够提供完善的SIP2PSTN 的网关时，如果您能访问Internet，就可以使用腾讯通SIP分机电话。
在电话呼叫成功以后腾讯通SIP分机电话将通过您的声卡采集来自于麦克风语音信号，进行数字化压缩编码处理，然后将数据传输到I电话网关，电话网关将数字信号转换成可以在公共电话网上传送的模拟信号，并传送到对方的电话终端，这样对方就可以和对方建立起通话了。
2. Phone to PC（电话终端到电脑）
腾讯通SIP分机电话能实现Phone to PC模式，就是可以从固定电话呼叫网络上的腾讯通SIP分机电话，这个过程和PC to Phone的通话模式刚好相反。实现这种通话模式的前提是腾讯通SIP分机电话已经正确注册于服务器。
3. PC to PC（电脑到电脑）
腾讯通SIP分机电话能实现PC to PC模式，在这一模式下，两个网络上的腾讯通SIP分机电话可以互相通话，建立起点对点的呼叫。
1.1.10 什么是企业集团短信？如何购买企业集团短信？
腾讯企业集团短信是针对RTX的企业用户提供的批量购买手机短信的业务。关于集团短信的定价请浏览腾讯RTX网站短信服务。
RTX是集团短信的管理与发送平台，通过管理平台，您可以对短信发送进行分配、控制和统计；通过RTX客户端发送平台，可以给员工和客户群发短信等。
腾讯是电信运营商最大的SP上，短信质量国内SP中首数，短信发送速度快、到达率高，很好的容错性，发送失败自动统计、自动重发，群发不限制条数，详细RTX短信使用请浏览腾讯RTX网站短信服务。
当您已经购买了企业集团短信之后，管理员可以进行“手机短信管理”来给各个部门、用户分配短信数量配额。
1.1.11 什么是RTX分支互联？
RTX分支互联是为大型企业或者有特殊需求的单位部署多个RTX服务器提供的功能服务，让多个RTX服务器下的用户可以进行沟通。例如，北京、上海和深圳三个分公司分别安装RTX服务器，功过RTX S2S进行连接，三个服务器之间就可以进行通信交流。
RTX分支互联配置
使用分支互联管理其中的配置向导，设定“中心服务器”和“分支机构”等相关信息，就可以建立起服务器之间的连接。
注：分支互联是RTX实时协作版提供的高级应用功能
1.1.12 什么是LDAP，与RTX有何关系？
LDAP的英文全称是Lightweight Directory Access Protocol（轻量级目录访问协议），LDAP得到了业界的广泛认可，因为它是Internet的标准，微软、IBM等厂商在他们的平台产品中都加入对LDAP的支持。
RTX服务器支持标准LDAP协议
RTX服务器可以通过标准LDAP访问其他平台产品（包括Windows AD，IBM Domino，IBM Secure Way）的组织结构和用户数据，并能在增删修改用户信息时保持数据同步，从而使RTX和这些平台共用同一套用户数据。例如，您可以在企业实现IBM Lotus和RTX共同使用一套用户帐号信息，一个地方增删用户帐号，其他系统自动同步，无需管理员单独维护多套数据，使得用户帐号管理和维护轻松、安全。
注：LDAP支持是RTX实时协作版提供的高级应用功能
1.1.13 什么是QP？
QP是QuickPlace的简称，是IBM与腾讯联合开发的工作组协作平台。
QuickPlace是一个为工作组协作获取成功的最佳工具。您可以轻松地为您的工作组创建一个安全的共享的工作空间，它将会帮助您--沟通，信息资源共享，跟踪会议和任务，按时递送项目。
QP的关键功能有：
- 易用的工作组平台
- 简便, 基于浏览器的接入
- 与 Microsoft Office的完美集成
- 工作组日历与 Lotus Notes 和 Microsoft Outlook集成
- 即时信息和在线会议 (可选)
- 广泛的定制选项
- 脱机工作
QP能满足协同办公的需求，在例如通用汽车等一些企业以及教育机构等应用非常成功。请下载《QP功能演示》
阅读所有关于QuickPlace 请在 http://www.lotus.com/quickplace
注：QuickPlace是用户购买RTX实时协作版特别赠送的应用
1.1.14 RTX现在是否有繁体版本或者是英文版本?
RTX客户端软件现在暂时只提供简体中文版本。
即将推出的RTX3.3版本提供基于浏览器的客户端，可以支持浏览繁体中文和英文。RTX在后续的版本将全面支持多国语言版。
1.1.15 RTX现在支持运行哪几个操作系统?
RTX现在暂时只支持windows下的操作系统。 |
常见问题 ：
