2.2.1 如何与普通QQ好友通信

　　第一步：在服务管理器的“用户管理－＞外部QQ号码管理－＞分配外部QQ号码”设置RTX分机号；
　　 第二步：在RTX面板上使用“查找其它好友”功能，即可查找到QQ好友并进行通信；
　　 也可以用QQ添加RTX用户，在QQ上通过 “查找－＞查找企业用户” 来查找RTX用户。
　　 QQ的RTX好友会在QQ客户端的第四个面板“企业好友面板”上显示。

2.2.2 如何退出讨论组

　　如果您不希望再接收到某个讨论组的信息，您可以选择退出讨论组。如下图所示：

2.2.3 如何退出多功能会话窗口

　　如果您不希望再接收到某个多人讨论的多功能会话的信息，您可以选择退出当前的对话窗口。如下图所示：

2.2.4发送文件的简单操作

　　直接从Windows的资源管理器中将要待发送文件拖到RTX面板上的接收人头像处即可。

2.2.5查找公司内部用户

　　第一步：点击“查找其它用户”
　　 第二步：点击“在企业内部查找”－＞通过分机号、昵称或者姓名等进行查找
　　 第三步：查找到指定用户后，在查找页面上右键点击某个用户，即可出来功能菜单

2.2.6 灵活使用自定义组

用自定义组，将不同部门下经常联系的同事添加进来，不必每次联系某个人的时候都要查找一次。
第一步：在快捷面板的自定义组下，点击右键创建新的自定义组
第二步：右键点击新添加的自定义组，选择“添加好友”。

2.2.7 查看会议记录

　　在面板上选择“使用信息服务”－＞“会议记录” 中选择要播放的会议，点击右键选择“播放记录”
　　 查看会议记录需要注意两点：
　　 －结束会议才能查看会议记录
　　 －需要拥有相应权限

2.2.8 部门隐藏功能

　　部门隐藏可以隐藏掉不经常联系的部门，在需要的时候可以临时显示所有部门。
　　 设置隐藏部门：在组织结构上点击右键－＞部门隐藏设置－＞选择进行隐藏的部门。
　　 撤消隐藏部门：在组织结构上点击右键－＞浏览部门
　　 临时显示所有部门：再在组织结构上点击右键－＞浏览部门－＞全部部门

2.2.9群发消息功能

　　方法一：在部门或者分组上点右键－＞收发即时消息，对整个部门或者分组人员群发消息

　　方法二：在显示联系人列表的面板上按下鼠标左键选中要发送信息的人（或者按下Ctrl健再选取联系人）－＞在选中的区域点击右键－＞收发即时消息

　　方法三：在快捷面板上自定义分组，进行群发

　　另外，在任何发送短信的时候都可以通过选择“添加参与者”加入其他接收对象

2.2.10热键读取消息功能

　　RTX默认的可以用“Ctrl+Alt+x”读取消息，如果与系统其他热键冲突，可以通过“个人设定－＞系统参数－＞基本设定”重新进行设定。定义了热键后就不用用鼠标去双击头像读取消息，只需要同时按下几个键，便于电脑操作熟练的用户快捷操作。

2.2.11热键截图功能

　　RTX提供热键的方式进行截图，用户就可以很轻松把所需要屏幕截取下来。设置方法：在“RTX主菜单”－＞“系统参数”－＞截图热键进行设置。

2.2.12更改信息提示音

　　在RTX主菜单－＞系统参数－＞声音设置－＞进行设置提示音乐。

2.2.13 除掉短信开头中署名

　　现在发送一条短信，都会在短信的前面加上某某公司、某某的姓名，通常一个公司给自己的客户发问候信息，不希望再加上一个某某的姓名。

　　去掉短信中某某的姓名方法：删除要进行群发的客户端中“个人设定”中的“姓名”即可。

2.2.14 查看当前在线人员

　　如果想在RTX客户端查看当前在线情况，可以通过新建自定义组方式，把公司内RTX用户添加到组内，打开该组就可以看到当前在线人员。

　　从RTX3.3版本开始有“所有在线人员列表”和“只显示在线人员”功能，企业可以通过该功能进行考勤等。

2.2.15 如何修改在QQ上显示的RTX个人信息

　　在QQ上查找RTX用户时，能够显示RTX个人用户的用户名、姓名、部门、职务及对外资料描述等，如果需要修改以上的个人信息，可以在腾讯通服务管理器[用户管理]双击需要修改用户－＞RTX与QQ互联中进行设置(如图)。